Conversaciones difíciles: la guía para manejarlas bien

Hay formas de planificar y gestionar una conversación difícil para aumentar enormemente las posibilidades de que salga bien. Quieres que la otra persona escuche y participe de manera constructiva. También quieres un buen resultado. Entonces, en esta guía, te ofreceré algunas técnicas prácticas para darte confianza cuando esté manejando conversaciones difíciles. ¿Por qué algunas conversaciones son difíciles? Necesitamos […]